So nach ca. 24 Stunden Downtime ist exdc.net wieder da. Grund war ein zurueckspielen eines Snapshots der VM bei Hosteurope. Da ich schauen wollte wie sich die VM beim Upgrade auf Squeeze schlaegt, habe ich erst ein Snapshot angelegt und dann mich an das Upgrade gewagt. Da ich 1-2 Sachen in den Foren ueber die Snapshotfunktion bei Hosteurope gelesen hatte und eigentlich bis vorgestern recht zufrieden mit HE war, ging ich davon aus, dass auch ein Zurueckspielen problemlos laufen wuerde. Falsch gedacht, das war alles eine mittlere Katastrophe. Vielleicht lag der Fehler bei mir, vielleicht bei Hosteurope. Ich tendiere stark zu Hosteurope. Nachdem das Upgrade mit recht viel Anpassungen in den Konfigurationsdateien verbunden war, habe ich mich entschlossen wieder zu Debian 5.0 zu wechseln. Also den Snapshotrueckspiel Prozess angestossen. Dieser dauerte geschlagene 10 Stunden und ein paar Minuten. Am Donnerstag Morgen bekam ich dann die mail (die man wohl immer bekommt nach einer solchen Aktion), dass der Vorgang abgeschloissen waere, man aber nicht ueberpruefen koenne ob auch alles korrekt zurueckspielt wurde. Tatsaechlich war da irgendein Stand des Systems wieder hergestellt wurden, aber definitiv nicht der Stand des von mir angelegten Snapshots. Die Mysql DB war von vorgestern oder so und das System war erstaunlicherweise immer noch Debian 6.0. In den Logs stand irgendwas von error und anscheinend hat er beim Einspielen bei 80% aufgehoert. Gut was tun? In der mail stand was von, „falls es Probleme gibt, fuehren sie den Prozess einfach nochmal aus“. Ok Donnerstag 11 Uhr, zweiter Versuch. Donnerstag kurz nach 21 Uhr war er fertig. Tatsaechlich hat er wieder irgendein Zeug zurueckgespielt, aber nicht das was ich wollte. Der Support meinte dann heute zu mir, dass mein Backup anscheinend nicht konsistent waere. gluecklicherweise habe ich noch ein zusaetzliches Dateibackup der Daten gehabt. Mich stoeren bei der ganzen Sache genau zwei Dinge
1. Warum dauert es ueber 10 Stunden 40 Gig zurueckzuspielen.
2. Warum werden Snapshots angeboten wenn sie anscheinend nicht funktionieren.
Das ganze ist erstmal unter Vorbehalt. Vielleicht stellt sich auch noch heraus, dass ich was falsch gemacht habe, aber bei solchen kapitalen Maengeln kann man Hosteurope nicht empfehlen. Solche Dienste muessen funktionieren oder sie duerfen nicht angeboten werden, so einfach ist das.
Update 13.09.2012:
Ich bin noch bei Hosteurope. Ignoriert man die Snapshotfunktion, läuft eigentlich (ausser 1-2 Lastprobleme alle paar Monate) alles wunderbar.
Wieso ist der letzte Satz durchgestrichen?
Ach, ich muss das mal relativieren, damals war ich natürlich sehr wütend, da ich mich auf die Snapshotfunktion verlassen habe. Ich bin immer noch bei Hosteurope und bis auf die Snapshotsache und seltenen Lastproblemen, läuft alles wunderbar. Den letzten Satz fand ich etwas harsch, daher habe ich ihn durchgestrichen. Im absoluten Disasterfall ist man vielleicht froh wenn an so eine Snapshot Funktion hat, auch wenn sie nicht immer funktioniert ;-). Man darf sich halt nur nicht darauf verlassen.
Hi, aber ich kann auch bestätigen das sowohl Snapshot als auch Backupfunktion immer wieder Fehler bringen. Dazu kommen auch noch andere Geschichten, die ich bei HE nicht nachvollziehen kann. Einen 24h Support für Server gibt es nicht. Da ruft man an und bekommt nur zur Antwort „Die Kollegen aus der Serverabteilung sind erst ab um 9 wieder da“ Die Störungsrate ist auch recht hoch. In dem Störungsbericht der letzten 4 Wochen stehen 6 Ausfälle mit Zeitspannen zwischen 15 Minuten und 6 Stunden. -> Die vermeintliche 99%ige Erreichbarkeit ist offensichtlich auch nicht garantiert.
Ich habe gekündigt und bin ab Oktober bei Netcup. Die bieten KVM als Virtualisierung an. Mal schauen wie die so sind. Preis ist jedenfalls ok.
Du kannst froh sein, dass ein Backup möglich war. 10 Stunden sind doch ok. Hast Du die ganzen 10 Stunden gearbeitet oder konntest Du ausruhen?
Wie hast Du Dir den Server zuerschossen?