Schlagwort: hoster

goodbye Hosteurope

kero Ein Kommentar

Seit nun drei Jahren bin ich bei Hosteurope (HE) mit meiner VM (mailer, jabber, web). Heute endet mein Vertrag dort. Zeit für einen kurzen Rückblick.

Positives

  • normales Backup funktioniert gut und ist genauso wie man es sich wünscht.
  • Backup verbraucht keinen HD Platz (das ist nicht überall so)
  • Preis ist ok

Negatives

  • Sehr häufig Performanceprobleme (io wait, wahrscheinlich total überbuchte Maschinen)
  • Häufig angekündigte Ausfälle
  • Sehr unflexibel (Umzug auf neue VM, alte IP soll behalten werden, ist  nicht möglich)
  • OpenVZ und damit alle Nachteile die es bietet (z.B. kein eigener Kernel, Updates auf neuere OS Version nicht ohne weiteres möglich)
  • Supportforum kann man sich auch sparen, da dort nur User schreiben
  • Auf die Snapshotfunktion kann man sich nicht verlassen (OS komplett zerschossen damit, Support ist keine Hilfe)

Man merkt HE sehr stark an , dass es auf Massentrieb ausgelegt ist. Da stellt man sich ein Rechenzentrum vor,  wo nur eine Person im Schichtbetrieb „sitzt“, die auch noch nebenbei Supportanfragen beantworten muss. Besonders die Upgradepoliltik ist sehr nervig. Ein einfaches Upgrade von Debian 5.0 auf Debian 6.0 war vielleicht noch möglich, aber bei 6 zu 7 hört es dann auch auf (bei Ubuntu ist es meines Wissens nach nicht anders). Die Benuzter werden dabei ziemlich allein mit Ihrem alten OS  gelassen, das liegt natürlich auch mit an OpenVZ als eingesetzte Virtualisierungstechnik. HE bietet  zwar eine Parallelbereitstellung zu einem aktuellen VM Angebot an, aber die Lösung ist mehr als unbbefriedigend. Bei jedem OS Upgrade soll man also auf eine andere Maschine migrieren?
Ich bin nun seit  einer Woche mit exdc bei netcup. Dort wird KVM als Virtualisierungstechnik genutzt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut, obwohl natürlich die Hoster Ihre Angebote regelmäßig anpassen. Im vergleichbaren Angebot bei HE für 16,99 € pro Monat sind zur Zeit  250 GB und ein Core dabei. Bei netcup gibt es „nur“ 200 GB, dafür aber zwei Cores für 15,99 €.
Ich kann zu netcup bisher natürlich nur wenig sagen. Das mit KVM ist super, man kann vom eigenen ISO Images booten und die angebotenen Images sind aktuell und einfach zu installieren. Man kann sich sein System so partitionieren und anpassen wie man will. Mein aktueller Arbeitgeber hat so ein ähnliches Produkt (beta und etwas einfacher) auch im Programm, daher war ich eh sofort vom ganzen System bei netcup begeistert.

Einige Hinweise zum Umzug.
DNS Dienste sollte man nicht vom Hoster nutzen, sondern bei einem extra Anbieter. Das macht vieles sehr viel einfacher. Da kann ich nur domaindiscount24 empfehlen, weil das der einzige kommerzielle Anbieter ist den ich kenne 😉 und der in all den Jahren (7 Jahre oder mehr)  nie Probleme bereitet hat. Falls man die Möglichkeit hat, sollte man Backup und Monitoring zusätzlich noch außerhalb des Hosters betreiben. Da ist so ein kleiner Raspberry Pi vielleicht genau das richtige für.

Vielleicht werde ich bei netcup auch die einen oder anderen Probleme erleben und den Umzug bereuen. Das wird sich aber erst im Laufe der nächsten Monate herausstellen, bzw. beim ersten Supportfall. Bisher bin ich aber sehr zufrieden.

Das ist natürlich nur meine persönliche Erfahrung, da gibt es sicherlich den einen oder anderen, der andere Erfahrung gemacht hat.

Hosteurope und die Snapshots

kero 5 Kommentare

So nach ca. 24 Stunden Downtime ist exdc.net wieder da. Grund war ein zurueckspielen eines Snapshots der VM bei Hosteurope. Da ich schauen wollte wie sich die VM beim Upgrade auf Squeeze schlaegt, habe ich erst ein Snapshot angelegt und dann mich an das Upgrade gewagt. Da ich 1-2 Sachen in den Foren ueber die Snapshotfunktion bei Hosteurope gelesen hatte und eigentlich bis vorgestern recht zufrieden mit HE war, ging ich davon aus, dass auch ein Zurueckspielen problemlos laufen wuerde. Falsch gedacht, das war alles eine mittlere Katastrophe. Vielleicht lag der Fehler bei mir, vielleicht bei Hosteurope. Ich tendiere stark zu Hosteurope. Nachdem das Upgrade mit recht viel Anpassungen in den Konfigurationsdateien verbunden war, habe ich mich entschlossen wieder zu Debian 5.0 zu wechseln. Also den Snapshotrueckspiel Prozess angestossen. Dieser dauerte geschlagene 10 Stunden und ein paar Minuten. Am Donnerstag Morgen bekam ich dann die mail (die man wohl immer bekommt nach einer solchen Aktion), dass der Vorgang abgeschloissen waere, man aber nicht ueberpruefen koenne ob auch alles korrekt zurueckspielt wurde. Tatsaechlich war da irgendein Stand des Systems wieder hergestellt wurden, aber definitiv nicht der Stand des von mir angelegten Snapshots. Die Mysql DB war von vorgestern oder so und das System war erstaunlicherweise immer noch Debian 6.0. In den Logs stand irgendwas von error und anscheinend hat er beim Einspielen bei 80% aufgehoert. Gut was tun? In der mail stand was von, „falls es Probleme gibt, fuehren sie den Prozess einfach nochmal aus“. Ok Donnerstag 11 Uhr, zweiter Versuch. Donnerstag kurz nach 21 Uhr war er fertig. Tatsaechlich hat er wieder irgendein Zeug zurueckgespielt, aber nicht das was ich wollte. Der Support meinte dann heute zu mir, dass mein Backup anscheinend nicht konsistent waere. gluecklicherweise habe ich noch ein zusaetzliches Dateibackup der Daten gehabt. Mich stoeren bei der ganzen Sache genau zwei Dinge

1. Warum dauert es ueber 10 Stunden 40 Gig zurueckzuspielen.
2. Warum werden Snapshots angeboten wenn sie anscheinend nicht funktionieren.

Das ganze ist erstmal unter Vorbehalt. Vielleicht stellt sich auch noch heraus, dass ich was falsch gemacht habe, aber bei solchen kapitalen Maengeln kann man Hosteurope  nicht empfehlen. Solche Dienste muessen funktionieren oder sie duerfen nicht angeboten werden, so einfach ist das.

 

Update 13.09.2012:

Ich bin noch bei Hosteurope. Ignoriert man die Snapshotfunktion, läuft eigentlich (ausser 1-2 Lastprobleme alle paar Monate) alles wunderbar.